Официальный сервисный центр
Служба поддержки Bosch работает круглосуточно

Часто включается

Холодильник Bosch
часто включается

  • Инженер приедет на дом в течение 30 минут
  • Проведет бесплатную диагностику
  • Выявит причину неисправности
  • Заменит неисправные детали за 1 выезд

Под «частым включением» владельцы обычно описывают две разные ситуации. От этого зависит, нужно ли сразу отключить прибор.

Сценарий 1:

Сценарий 2:

Проверьте перед вызовом мастера

Как отличить норму от неисправности

Тип прибора Обычная работа Признаки неисправности
Линейные модели (Serie 2, Serie 4, старые KGV/KGS) Работа циклами: несколько минут включён, заметно дольше выключен Щелчок и остановка через несколько секунд после пуска; работа часами с короткими паузами
Инверторные модели (Serie 6, Serie 8, KGN с VarioInverter) Почти непрерывная тихая работа на низких оборотах Постоянный громкий гул, перегрев компрессора, сигнал Alarm, коды ошибок
Модели с Wi-Fi (Home Connect) Стабильная температура по данным в приложении Уведомление о росте температуры или незакрытой двери

Частые технические причины и ориентировочная стоимость ремонта на дому

Точную смету мастер называет после диагностики, до начала работ.

Симптом Вероятная причина и ремонт на дому Ориентир по цене*
Короткий пуск с щелчком, камеры не охлаждаются Неисправность пускозащитного реле. Проверка цепи и пускового тока, замена реле под конкретный компрессор от 700 ₽
Щелчок при пуске, быстрое отключение, нагрев корпуса мотора, срабатывает УЗО Неисправность компрессора (обмотка, заклинивание). Замер сопротивления обмоток, замена компрессора, замена фильтра-осушителя, вакуумирование и заправка R600a от 1 900 ₽
Почти без пауз, в холодильной камере тепло, морозилка работает Утечка хладагента. Поиск места утечки, ремонт контура, замена фильтра, заправка по массе от 3 150 ₽
Мотор редко отключается, продукты промерзают Неисправный датчик температуры. Проверка и замена термодатчика от 1 500 ₽
Сильный нагрев задней решётки, мотор работает без остановки, холода мало Засор капиллярной трубки или фильтра. Прочистка или замена капиллярной трубки, замена фильтра, заправка от 1 900 ₽
В двухкамерном приборе одна камера перемораживает, вторая тёплая Неисправность переключающего клапана. Проверка катушки, замена клапана, при необходимости заправка от 900 ₽
Хаотичные циклы, мигает дисплей Неисправность платы управления. Ремонт платы или замена модуля от 1 200 ₽

*Базовая стоимость работ мастера на дому в Санкт-Петербурге. Запчасти подбираются по коду модели и согласуются до начала ремонта холодильника.

Когда ремонт нецелесообразен

Условия обслуживания

Условие Как это работает Что получает клиент
Диагностика и смета Бесплатно при согласии на ремонт; при отказе от ремонта оплачивается дефектовка — 400 ₽ Фиксированная смета до начала работ
Формат Ремонт на дому в Санкт-Петербурге и ближайших пригородах Не нужно вывозить холодильник в мастерскую
Гарантия До 1 года на выполненные работы и установленные комплектующие Квитанция или бланк строгой отчётности с перечнем работ и датой окончания гарантии

Как подготовить заявку

Укажите, как включается прибор: щёлкает и глохнет или работает без остановки. Назовите модель и серийные данные с шильдика. Шильдик находится на левой внутренней стенке камеры, за нижним ящиком для овощей. Сервисный номер E-Nr обычно отдельный от модельного кода - сверьте оба значения по табличке.

Спросите эксперта Bosch
Оставьте свой номер телефона и специалист
перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Единый номер сервисного центра Bosch работает круглосуточно и без выходных
Наши преимущества
Оригинальные запчасти Bosch всегда в наличии
Оригинальные комплектующие Bosch всегда в наличии.
Экспресс диагностика
Выявление причин любых неисправностей в короткие сроки.
Расширенная гарантия
Гарантия на услуги до 1 года с момента проведения ремонта.
Выезд и доставка
Выезд мастера и доставка техники от 30 минут.
Как мы работаем
  • Заявка.
    Вы оставляете заявку, и наши эксперты связываются с вами.
  • Диагностика.
    К вам приезжает мастер и проводит диагностику или курьер забирает технику для диагностики в СЦ.
  • Стоимость ремонт.
    В результате диагностики определяется причина поломки и рассчитывается стоимость ремонта.
  • Ремонт и гарантия.
    Специалист производит ремонт техники и выписывает гарантию.
Сертификаты сервисного центра
Профессионализм нашего сервисного центра подтвержден большим количеством разных сертификатов
Сертификат #1
Сертификат #2
Сертификат #3
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли выключать и размораживать холодильник до приезда мастера?
Зависит от симптома. Если мотор включается на 5–15 секунд, щёлкает и глохнет — отключите прибор от сети сразу, чтобы не сжечь обмотку компрессора. Если же холодильник работает почти без пауз, но внутри ещё держится прохлада, не выключайте и не размораживайте его за сутки до визита. Мастеру важно увидеть агрегат в рабочем режиме: замерить фактическую температуру испарителя, давление фреона на ходу и токи потребления. Исключение — когда в модели NoFrost вентилятор внутри морозилки начал задевать намерзший лёд и громко трещать: такой холодильник лучше отключить за 4–6 часов до приезда инженера и открыть дверцы.
Безопасна ли пайка трубок и заправка изобутаном прямо на кухне?
Да, полностью безопасна. В бытовых холодильниках Bosch объём заправки изобутана R600a составляет всего 35–65 граммов (меньше, чем в обычном туристическом баллончике). Перед началом пайки мастер стравливает остатки газа через сервисный шланг и продувает контур инертным азотом или вакуумирует систему насосом. Чтобы пламя компактной горелки не повредило обои, ламинат, линолеум и стенки кухонного гарнитура, место пайки закрывается термостойким огнеупорным экраном из асбестовой или кремнезёмной ткани.
Какие запчасти вы ставите при замене компрессора или датчиков — оригинал или аналоги?
На заводах Bosch не производят собственные компрессоры — с конвейера в холодильники устанавливаются агрегаты марок Secop (ранее Danfoss), Embraco или Jiaxipera. При замене мы ставим компрессоры тех же заводов-производителей, рассчитанные под хладагент R600a и точный объём вашей модели. Датчики температуры (термисторы NTC), пускозащитные реле и клапаны подбираются строго по заводскому сопротивлению и сервисному коду E-Nr. Если для вашей модели доступен выбор между оригинальным узлом BSH и проверенным европейским или заводским китайским аналогом, мастер до начала работ назовёт обе цены с разницей в сроке гарантии (от 6 до 12 месяцев).
Холодильник Bosch с системой NoFrost часто включается, а внутри слышен треск или шуршание — в чём причина?
Если к частым включениям добавляется шаркающий звук или треск при закрытии дверцы, причина обычно в отказе системы автоматической оттайки NoFrost (перегорел ТЭН испарителя, плавкий предохранитель, датчик оттайки или заклинила воздушная заслонка между камерами). Испаритель за фальшстенкой морозилки обрастает плотной ледяной шубой: лёд мешает вращаться лопастям вентилятора и блокирует подачу холодного воздуха в верхнюю камеру. Из-за этого датчик в холодильном отделении фиксирует тепло и заставляет компрессор работать практически без перерывов. Ремонт такой поломки на дому занимает около 1 часа.
Как проверить работу холодильника сразу после ухода мастера и когда он войдёт в нормальный цикл?
После перезаправки фреоном, замены компрессора, реле или датчика холодильник не начнёт отключаться каждые 20 минут сразу. Поскольку за время ремонта камеры успели прогреться до комнатной температуры (+20⋯+24 °C), при первом запуске агрегат будет непрерывно работать от 2 до 5 часов (а при полной загрузке тёплыми продуктами — до 8–10 часов), пока не наберёт заданные +4 °C в холодильном отделении и −18 °C в морозилке. Первые 3 часа после ремонта не загружайте камеры плотно и не включайте режим SuperFrost — дайте пустому холодильнику спокойно набрать температуру и впервые отключиться по датчику. Если в течение гарантийного срока (до 1 года по бланку БСО) симптом повторится, повторный выезд и устранение неисправности по гарантии выполняются бесплатно.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер телефона и специалист перезвонит вам в течение 1 минуты!
Нажимая на кнопку «Заказать ремонт» вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.